Cuando viajamos buscamos desconectar y que ningún problema pueda cambiar nuestro estado de ánimo. Para ello lo más recomendable es contar con un seguro de viaje que te asista ante imprevistos durante el viaje pero también antes de marcharte: problemas de salud, equipaje y otros muchos motivos que te impidan realizar el viaje.
Hoy es el día mundial de la salud y por ello, desde DCM Asesores de Seguros como especialistas en este ramo queremos daros a conocer algunos datos:
Contrata tu seguro de salud desde 16,34€/mes* con DCM Asesores de Seguros. Nosotros te asesoramos y guiamos presentando un cuadro comparativo entre las diferentes opciones que ofrece el mercado. Trabajamos con la mayoría de las aseguradoras de salud (Dkv, Aseslas, Sanitas, Asisa, Mapfre, Axa, Generali, Caser…). Contrata con nosotros y ahorra hasta un 36% de descuento.
Disfruta de las ventajas de un seguro de salud privado y olvídate de esperas cuando más lo necesitas. Ten la máxima privacidad teniendo una habitación solo para ti en caso de ingreso hospitalario. Accede a la última tecnología en medicina. Cuenta con un asesoramiento médico online. Elije el profesional médico o clínica que más te guste. Y si tienes cualquier problema tendrás siempre el respaldo de un especialista en seguros de salud como DCM Asesores de Seguros.
*Precio para una persona con 22 años, con modalidad completa (especialidades, urgencias, pruebas diagnósticas, hospitalización e intervenciones quirúrgicas), con copago.
Fuente: El País (22/11/2021)
Cada vez se hace más necesaria la contratación de pólizas de salud privadas y los datos lo abalan. Todos los indicadores apuntan a un alto grado de satisfacción por parte de los clientes de estas pólizas si bien, cabe hacer una "pequeña gran" puntualización: existen diferencias importantes entre el grado de satisfacción de clientes que contratan directamente con la compañía y los clientes que lo hacen a través de su corredor de seguros.
¿Por qué existe tal diferencia? Muy sencillo: la contratación directa con la compañía implica que ante cualquier problema, incidencia o trámite te encuentras "solo ante la compañía". Esto se traduce en llamadas, emails, y esperas al teléfono mientras que un corredor como DCM Asesores de Seguros se encarga de cualquier gestión que tengas que realizar con tu seguro así como de intentar mejorar tus condiciones año tras año.
Nos hemos empeñado en poner en valor el plus de tranquilidad que aporta a un cliente la figura del Corredor de Seguros por lo que vamos a contarte casos reales que se nos plantean cada día y que elevan el grado de satisfacción de nuestros clientes.
Como ya comentamos en el vídeo anterior, las pólizas de salud de bajo precio de todas las compañías están a la orden del día pero son cada vez más los clientes de estos productos, los que acaban con un alto nivel de insatisfacción por la carencia en coberturas. Lo mejor? un asesoramiento externo, ajeno a la compañías y totalmente especializado. Aquí nos tienes!
Desde hace meses las compañías nos bombardean por los distintos canales ofreciendo pólizas de salud incluso para toda la familia en forma de pack a precios realmente atractivos.
Pues bien, en este vídeo os explicamos los entresijos de esas pólizas, su "letra pequeña" que cualquiera que vaya a contratarlas debería conocer para no llevarse después ninguna sorpresa desagradable por carencia de coberturas. ¿Nuestro consejo? que siempre contrates a través de un mediador de seguros especializado, que pondrá a buen recaudo tus intereses y tu economía.
Rocío Higueras es, desde hace algo más de tres años, nuestra Responsable de Marketing y comunicación.
Desarrolló su formación en este área en Madrid, en una prestigiosa Escuela de Negocios donde además, al finalizar la licenciatura de Publicidad y RR.PP. Quiso completarla con la Diplomatura de Gestión Comercial y marketing.
Nos comenta siempre que en estos poquísimos años, su sector ha experimentado un notable cambio pasando de ser un mundo off line principalmente a la digitalización más absoluta, sobre todo en estos dos últimos años.
Ello le ha obligado a estar en constante actualización asistiendo a cursos, webinars, ponencias etc para estar al día.
En cuanto a su experiencia profesional, la ha desarrollado casi al 50% entre el mundo de la agencia de comunicación y diferentes departamentos de marketing de empresas privadas. Así pues, ha trabajado en/para Movistar, BP, El Corte Inglés., Carrefour Property, Orange, etc Todo ello, lo ha dado una visión estratégica desde el lado del cliente y desde el lado de la empresa que le ha permitido entender mucho mejor qué necesitan los clientes de DCM Seguros, cuáles son sus motivaciones y en qué puntos incidir para que conozcan completamente nuestros productos con el menor esfuerzo posible.
En este caso Virginia Romero nos habla de su formación profesional y experiencia laboral que le sirve como base para el desarrollo en estos dos aspectos en DCM Asesores de Seguros.
Comenzó haciendo prácticas en este terreno pero quedó en esa empresa finalmente dos años, lo que le sirvió para afianzar sus conocimientos y adquirir experiencia. Su relación profesional con el mundo de los seguros comienza en esta misma empresa en 2015 y desde entonces desempeña el puesto de responsable administrativo. Destaca que estos, nada menos que seis años, han sido años de continua formación obligatoria y no obligatoria para estar a la última y poder ofrecer a los clientes de DCM Asesores de Seguros un servicio de garantía y calidad.
Antes de comenzar a hablar sobre la formación de nuestra directora, cabe hacer algunas aclaraciones:
El agente y el corredor de seguros, aunque son dos profesionales diferentes, tienen la misma función principal y la mayoría de las secundarias. El primero trabaja para una única compañía (no es nuestro caso), pudiendo vincularse a una exclusivamente o trabajar para varias, y el otro trabaja de manera independiente, lo que supone una mayor imparcialidad, que es el caso de todos los trabajadores de nuestra correduría.
A nosotros, los corredores de seguros, es a quienes se le requiere una formación mayor. En este caso, debe haber realizado, y pasado con éxito, la formación de Mediador de Seguros Grupo A (nivel 1), homologado por la Dirección General de Seguro y Fondos de Pensiones, del Ministerios de Economía y Empresa de nuestro país. Esta, a su vez, requiere haber cursado y superado Bachillerato o estudios formales equivalentes (un grado superior).
Berta comenzó cursando el ciclo medio en agestión administrativa, que completó posteriormente con el ciclo superior en administración y finanzas. Y el año pasado ya obtuvo la titulación de Corredor de Seguros del grupo A , la más alta para esta profesión.
Es importante destacar que un distribuidor de seguros como nosotros, están obligados por el Real Decreto emitido para tal fin con fecha 20 de abril de 2021, que regula los conocimientos iniciales y continuos que debe tener un corredor de seguros.
Es por esto que en DCM tenemos un programa continuo de formación para toda la plantilla que cumplimos con creces.
Como habréis podido comprobar, nuestro empeño por estar siempre al día, bien formados e informados no tiene otro fin que ofrecer siempre un asesoramiento profesional para cada uno de nuestros clientes.
En los últimos años, DCM Asesores de Seguros de Palma del Río ha apostado por darle más fuerza a este departamento, incorporando a Rocío Higueras al frente.
Los cambios tecnológicos a nivel global han provocado que todos tengamos una forma muy diferente de interactuar con las empresas y la experiencia tradicional de compra ha pasado de ser principalmente física a fundamentalmente digital.
La pandemia que venimos sufriendo desde hace más de un año ha acelerado notablemente el proceso de digitalización de las empresas y DCM Asesores de Seguros no ha sido menos. Así pues, ha apostado no solo por otorgarles a las redes sociales el peso que merecen sino por digitalizar todo los procesos de gestión internos de la compañía.
Según nos comenta Rocío Higueras "ya estamos ante un cliente que es nativo digital y que no entiende la forma tradicional de relacionarse con una empresa. Ahora, la experiencia de compra debe ser inmediata y personalizada, ya no vale dar "café con leche" para todos sino que hacemos una comunicación Human to human. Debemos entender que las personas ya no quieren relacionarse con empresas sino con personas.
De ahí nace la importancia del "tú a tú", nos hemos humanizado, los clientes no son un número sino son personas diferentes, con diversas necesidades y a las que debemos dar un servicio personal y exclusivo. Si no sabemos ponernos en la piel de cada uno de ellos, habremos fracasado".
DCM Asesores de Seguros ha unificado el departamento comercial y de marketing apostando por la ya creciente tendencia hacia el S-Marketing, un trabajo acompasado y en equipo entre el departamento comercial y de marketing para hacer realidad lo anteriormente comentado: human to human. Por lo tanto, Rocío lidera esta estrategia y la digitalización de todos los procesos internos así como la comunicación externa de la compañía.
Virginia Romero Ruiz es la responsable financiera y de administración de DCM Asesores de seguros desde hace más de seis años.
Es la cara menos visible de la Correduría ya que no trabaja de cara al público pero no por ello es menos importante su función. Se encarga de la parte interna de la empresa: contabilidad, estar al día con la administración pública, fiscalidad, sistema impositivo, gestión recibos, liquidación con las compañías asegurdoras...es decir, no son pocas sus funciones y hace posible el buen funcionamiento y satisfacción de nuestros clientes. Su mayor satisfacción es cuando consigue que un cliente tenga una forma de financiar sus seguros acorde a su situación, le gusta dar soluciones a medida. Es resolutiva, eficiente, y comprometida con su trabajo.
Está en constante reciclaje y formación ya que los temas legales y fiscales tienen frecuentes cambios normativos que le obligan a ello. Igualmente, está muy implicada en digitalizar todos los procesos internos de la compañía, haciéndola cada vez más eficaz y acercándola al cliente. Para ello, utiliza nuevas tecnologías como la mensajería instantánea, vídeos explicativos, redes sociales, etc. Una de sus principales funciones es negociar con la compañía los descuentos que intentamos ofrecer a los clientes antes de cada vencimiento de sus pólizas. ¡Pronto os contaremos más sobre ella!
